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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（記者 郭衛(wèi)東） 近日，鄄城縣鳳凰鎮(zhèn)利用秋季黃河大集的人氣，成功開(kāi)展了“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng)，并聯(lián)動(dòng)“鳳翼代辦”志愿服務(wù)項(xiàng)目，將惠民政策與便民服務(wù)直接送到群眾身邊，贏得廣泛好評(píng)。

在集市核心區(qū)域，傳統(tǒng)的服務(wù)窗口被移動(dòng)宣傳站取代。工作人員化身政策宣講員，通過(guò)擺放易懂的宣傳手冊(cè)，面對(duì)面為村民詳細(xì)講解參保繳費(fèi)、養(yǎng)老待遇、醫(yī)保報(bào)銷等焦點(diǎn)問(wèn)題。村民任希保在咨詢后稱贊道：“聽(tīng)工作人員一講我就明白了，以后不方便跑的事，還有黨員上門(mén)幫辦，真貼心！”針對(duì)村民李秀亭對(duì)手機(jī)繳費(fèi)的困惑，工作人員不僅現(xiàn)場(chǎng)演示，還介紹了“鳳翼代辦”的上門(mén)服務(wù)，消除了她的顧慮。

此次活動(dòng)還注重線上線下聯(lián)動(dòng)。通過(guò)鄄城融媒、“花開(kāi)鳳凰”視頻號(hào)及村民網(wǎng)格群等平臺(tái)，持續(xù)推送政策解讀和操作指南，方便群眾隨時(shí)隨地獲取信息。村民韓英龍通過(guò)官方APP完成養(yǎng)老認(rèn)證后感慨道：“在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就辦好了，太方便了！”

特別值得一提的是，“鳳翼代辦”志愿服務(wù)為老年人和殘疾人等特殊群體提供了有力保障。該服務(wù)通過(guò)“四級(jí)包聯(lián)”機(jī)制，由包聯(lián)黨員定期走訪，提供上門(mén)辦理、全程代辦等服務(wù)，切實(shí)解決了特殊群體辦事難的問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)更具溫度。